Sugar Bay Barbados ★★★★

Lage direkt am Meer mit Meerblick Frühstücksbuffet mit herausragender Auswahl Sehr freundlicher Service

Keine Anmerkungen

Hotel und Zimmer direkt am Strand waren sehr schön.

Beim Essen ist noch ein riesiges Verbesserungspotenzial vorhanden.

schlecht,abgewohnt, modrig

s, oben und extrem schlechtes Personal

strandlage

extrem teuer-bezahlung im vorhinein??? essen nicht entsprechend!

Die Anlage ist schön gelegen. Der hoteleigene Strand ist traumhaft und durch eine vorgelagerte Brandung gut vor Wellengang geschützt. Die Mitarbeitenden waren ausnahmslos freundlich und auch bemüht. Insbesondere das Personal bei Ankunft und Abreise (Portier) sei lobenswert erwähnt. Nach unserem Zimmerwechsel hatten wir ein schönes, geräumiges Zimmer mit wunderbarer Meersicht. Das Essen war gut bis sehr gut (Buffet und im asiatischen Restaurant) und auch die Cocktails und Bargetränke waren nach unserem Geschmack.

-Wir kamen spät an und konnten unser Zimmer beziehen. Schon in den ersten Minuten stach uns der Geschmack von Feuchtigkeit in die Nase. In der Müdigkeit taten wir diesen Gestank als "normal" ab, da ja grundsätzlich feuchtwarmes Klima herrscht und wir waren der Ansicht, dass dies in den anderen Räumen wohl ähnlich sein würde. Was uns in diesem Moment eher störte war, dass uns das Zimmer klein vorkam und auch im Vergleich zu den Bildern auf booking/auf der Webseite kleiner schien. Am nächsten Morgen - bei Rückkehr ins Zimmer vom Frühstück bzw. nach einem kurzen Aufenthalt auf dem Balkon - störte der feuchte Geschmack extrem und so beschloss ich, zur Reception zu gehen und zu fragen, ob alle Zimmer die gleiche Grösse vorweisen sowie den Geschmack zu bemängeln. Der Receptionist, dass alle Räume gleich gross seien. Ich fragte, ob ein Upgrade möglich sei und wollte ein Zimmer der nächsthöheren Kategorie sehen. Mir wurde ein Zimmer gezeigt - es war wunderbar und mir fiel sofort auf, dass es überhaupt nicht nach Feuchtigkeit roch. Zurück an der Reception entschloss ich mich, das Upgrade für die weiteren Nächte zu buchen und machte den Herrn auch darauf aufmerksam, dass es in unserem aktuellen Zimmer wirklich unaushaltbar nach Feuchtigkeit riecht. Allerdings war sein Interesse daran gelinde gesagt nicht gross, "man werde etwas sprayen", war seine Antwort. Ich sagte darauf, dass sich gerne jemand das Zimmer anschauen könne. Darauf keine Reaktion. Eigentlich hätte ich erwartet, dass man uns hier bei den Upgradekosten entgegenkommen würde, aber nichts dergleichen. Das Upgrade wurde voll verrechnet. Nach dreimaligen vertrösten und nach etwa 2h Wartezeit konnten wir das neue Zimmer beziehen. Am nächsten Tag hatten wir im Zimmer kein Kaltwasser mehr, so dass unter anderem die WC-Spülung nicht mehr funktionierte. Ich rief an, der Hausdienst erschient prompt. Das Problem war nach 1h gelöst. Auch hier keine Reaktion.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Lage des Zimmers absolut nicht zumutbar

Super Personal, leckeres Essen, Top Service

Super Hotel, würde ich immer wieder buchen!!

Lage direkt am Strand.

Der Empfang war sehr chaotisch und machte ersteinmal keinen guten Eindruck.

Strand

Viele Vögel im Eßbereich,daher Pöadtikfeckel über den Speiden,Pfui!

Sehr ruhiges Resort - sehr aufmerksamer zuvorkommender Service.

Der Strand und die Lage war absolute Weltklasse Das Essen im Hotel war soweit in Ordnung, aber nichts besonderes. Sehr zu empfehlen ist das UMI Restaurant, in dem man je nach Anzahl der Nächte auch kostenlos nach Reservierung essen darf.

Das Sportangebot Volleyball oder auch das Yoga fand trotz Ausschreibung nicht statt, das war sehr schade.

Sehr tolles sauberes Zimmer. Modern und gemütlich. Das Personal war bemüht und freundlich.

Das Essen hat leider einen starken amerikanischen Einschlag. Ich kann das verstehen, da sehr viele Amerikaner im Hotel zu Gast sind aber irgendwann kann man es einfach nicht mehr essen... alles ist gezuckert und süß. Sogar die Pasta war einfach nur süß. Ich liebe normalerweise Nachtisch aber bei so viel Zucker wollte ich keinen mehr und den Nachtisch könnte man eh nicht essen da er nur aus Zucker quasi bestand. Das Personal war immer freundlich, nur manchmal fehlte ihm noch das Gefühl dafür was der Gast gerade sich erhoffte. Z.b. Waren die Strandhandtücher aus und da wir gerade erst angereist waren hatten wir noch gar keine Handtücher. Die Antwort war einfach aus... dann bin ich zur Rezeption und erhoffte mir hier mehr. Hier hieße es ich muss noch eine Stunde warten. Was hatte ich mir erhofft: bietet doch das nächste Mal einfach dem Gast einfach ein Handtuch an, was normalerweise in den Zimmern verwendet wird. Es sindKleinigkeiten aber sowas als „ es ist einfach so dem Gast zu verkaufen“ Lösungen anbieten würde das Hotel perfekt machen.

Direkt am Meer

Sehr unübersichtliche und umständliche Rechnungserstellung. Zahlreiche , sog. "Deposits" mit Kreditkartenbürgschaft. Es bestand keine Bereitschaft, dieses vernünftig zu erklären. Die Handhabung der Abrechnung war überhaupt nicht vertrauenserweckend. So etwas ist mir noch nie vorgekommen!

Das Personal ist unglaublich nett und zuvorkommend, egal was wir an wünschen hatten, alles wurde zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt, die Zimmer sind absolut sauber und schön ausgestattet. Alles zusammen einfach ein perfekter Aufenthalt in einem super Hotel !